اگر اطلاعات اکانت خود را اشتباه وارد کردید باید بلافاصله با پشتیبانی جهت اصلاح سفارشتان در ارتباط باشید و اطلاعات درست را به آن ها بدهید تا سفارشتان را اصلاح و در لیست انجام سفارشات قرار دهند.

1. مهم ترین دلیل اتفاق افتادن این مشکل، این است که در آخرین مرحله پرداخت، روی دکمه ی “تکمیل فرایند خرید” کلیک نمی کنید. در این صورت شما باید از طریق چت آنلاین ما، شماره کارتی که با آن خرید را انجام داده اید را ارسال کنید تا تیم ما وضعیت پرداخت شما را بررسی کنند و به شما اطلاع دهند و مشکل را حل کنند.

2.  

زمانی که شما سفارشی ثبت کرده اید و سفارش مستلزم این است که تیم ما وارد اکانت شما شوند، بهتر است که تا زمان تکمیل شدن سفارش وارد اکانت نشوید تا مشکلی هم برای تیم ثبت سفارش ما و هم برای اکانت شما رخ ندهد. اما اگر دوست دارید میتوانید هنگام انجام سفارش وارد اکانت خود شوید و بازی کنید.

ساعت کاری فروشگاه 12 الی 21 , همه روزه به جز روز های تعطیل میباشد. اما اگر حجم سفارشات زیاد باشد حتی خارج از ساعت و روز کاری نیز سفارشات انجام داده میشوند.